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Le commerce, comme nous le savons depuis peu, est le fondement de notre société.
Le terme commerce, issu du latin “commercium”dérivé de “cum ” qui signifie “avec ” et “mercx” qui signifie “marchandise” est apparu en France au 14ème siècle. Il a progressivement désigné à la fois un lieu où se pratique le négoce, l’échange de marchandises et par extension, un ensemble de relations commerciales réciproques, de même que des relations humaines et des manières de se conduire en société. |
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Nos relations avec autrui et notre place dans la société se déterminent et deviennent plus significatives dans la deuxième partie de 20ème siècle. En effet, nous sommes passés de la supériorité du fournisseur (1945-65), à la conquête du marché (1965-75). Puis succéda la supériorité du produit (1975-85) pour arriver à un essoufflement certain dans les années 1990. Depuis la fin des années 1990 et l’entrée dans le 21ème siècle, le client est au centre des intérêts. |
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FORMA.COM, s’inspire de cette évolution pour vous apporter les dernières techniques de vente et de communication nécessaires à la bonne marche de vos relations commerciales. Votre nouvel objectif : reprendre le contrôle du client en le plaçant au centre de la stratégie de l’unité commerciale. |
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| Bloqué sous la neige… |
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| …sans visibilité… |
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| …mais qu'allez-vous récolter ? |
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